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                2018年お盆期間の空港バスの運行に関するお知らせ

お盆期間【2018年8月10日(金)~2018年8月19日(日)】 は、
高速道路を通行する車両が増加いたしますので、 交通事故等により渋滞が発生する可能性がございます。
(現在予想されている道路の渋滞情報はhttp://dc.c-nexco.co.jp/jam/cal/をご覧下さい。 )
また、空港周辺道路につきましても、マイカー用駐車場の混雑による渋滞の可能性があります。
当社といたしましても、万全の輸送体制を敷いてまいりますが、渋滞によるバスの遅れだけは避けられません。

2017年の夏休みお盆期間は、浜松駅からの所要時間が最大1時間15分(75分遅れ)の便がございました。 

※ただし、空港線に関しては新東名開通効果により全体的に渋滞が大幅に緩和しております。

フライト時間をご確認の上、お時間にかなり余裕を持ったバスのご予約か、ご心配なお客様におかれましては、
新幹線など他の公共交通機関のご利用をお願い申し上げます。

遠鉄空港バス予約センター 053-451-1595 (9:00~17:00)


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                空港直行バスe-wing【えんてつポイント券】配布終了のお知らせ

【重要なお知らせ】

日頃より、空港直行バスe-wingをご利用いただき、誠にありがとうございます。

空港直行バスe-wingでは、ご乗車されたお客様に対して「えんてつポイント券」を配布しておりましたが、

2018年6月30日(土)をもちまして、「えんてつポイント券」の配布を終了いたしました。

(6月30日に始発バス停を23:59までに出発する便は配布対象となります。)

空港直行バスe-wingでの【えんてつポイント券】配布終了につきまして、何卒ご理解・ご了承を賜りますようお願い申し上げます。


                空港直行バス
                中部国際空港をご利用のお客様へお知らせ

平素は遠州鉄道をご利用いただきまして、ありがとうございます。

中部国際空港をご利用のお客様へ、お知らせとご案内をいたします。

中部国際空港では、2019年度の完成を予定し、新ターミナルの新設工事を実施しております。このため、混雑期に利用してきた臨時駐車場は今夏より段階的に使用できなくなっており、年末年始や3連休、お盆などの混雑期には空港島内に駐車できなくなるおそれがございます。

このため、中部国際空港は、航空機をご利用のお客様、ならびに空港見学やイベント等で来港されるお客様に、確実に空港までお越しになっていただけるよう、公共交通機関を使ったアクセスを呼びかけているところです。

空港直行バスe-wingは毎日、19往復を運行中です。また、浜松西インターなどの主要なのりばには駐車場を完備しております。ご利用の航空機へのスムーズなご搭乗と、快適な空港へのアクセスのため、空港直行バスe-wingのご利用を、よろしくお願い申し上げます。

■新ターミナルビル関連工事に伴う駐車場利用制限についてはこちら(中部国際空港HP)

■空港直行バスe-wingについてはこちら、ご予約はこちら


                空港直行バス
                【クレジット決済ご利用のお客様へ】 デビットカードや電子マネーの利用について

日頃より空港直行バスe-wingをご利用いただき、誠にありがとうございます。

空港直行バスe-wingから「デビットカード・プリペイド式電子マネーカードのご利用に関する注意事項」について、お知らせ致します。

1.デビットカード・プリペイド式電子マネーカードとは
   いずれもクレジットカードとは違い、即時決済を目的としたカードです。

2.デビットカード・プリペイド式電子マネーカードの注意事項
   まず、お客様からのカード払いお申込み時点で、即時決済となり引き落としが発生します。(一度目)

  ①予約の変更(金額の変更がある場合)
 金額の変更が伴う予約変更があった場合、再度口座から変更後の金額が引き落とされます。(二度目)      
 一時的に二重引き落としのような状況が発生致しますが、一度目の引き落とし金額については、
 
後日(1ヶ月以上かかる場合がございます)返金処理が行われ、預金口座に戻ります。
  ※金額の変更がない場合は、二度目の引き落としはされません。

 ②予約の取り消し 
 予約を取り消した場合、すでに引き落とされた金額については、
 後日(1ヶ月以上かかる場合がございます)返金処理が行われ、預金口座に戻ります。
   
 ※返金時期等につきましては、各カードの発行元へ直接お問い合せください。

 以上のようにVISAデビットやプリペイド式電子マネーでは一時的にしても、二重引き落としの様な現象が発生し、お客様にご心配とご不便をおかけする恐れがございます。
 空港直行バスe-wingではデビットカードならびにプリペイド式電子マネーでのお支払いは、推奨致しません。
 できるだけ、ご利用はお控え頂きます様お願い申し上げます。


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                空港直行バス
                クレジット決済をされたお客さまへ

日頃より空港直行バスe-wingをご利用くださいまして、誠にありがとうございます。

ご予約された便が、悪天候や道路状況によってやむをえず運休になった場合については

弊社にてクレジット決済の取り消し処理を致しますので、お客様へのご請求はございません。

※ただし、お使いのクレジット会社によっては、締め日の都合上、一旦ご請求をさせていただいたのち、その翌月以降の返金処理となる場合がありますのでご了承ください。

なお、変更取り消しについては、乗車日前日の午後5時まではお客様ご自身でのお手続きが可能です。

今後とも空港直行バスe-wingをよろしくお願いいたします。


                空港直行バス
                空港直行バスe-wingにおける事前決済サービスの導入について

遠鉄空港直行バスe-wingでは、平成29年7月27日乗車分より、
クレジットカードによる事前決済サービスを導入いたしました。

予約サイトにおけるご利用便の予約に引き続き、事前決済の手続きにお進みいただけます。

また、すでにご予約を完了されている場合にも、
予約サイトのトップページより「クレジット決済」を選択いただくことで、
クレジットカードによる事前決済への変更が可能です。

ますます便利になった空港直行バスe-wingのご利用を、心よりお待ち申し上げております。

【取扱開始日】
平成29年7月27日(木)乗車分より(予約および事前決済の受付は前日17時まで)

【対応カード】
VISA  Master   JCB

【対象便】
中部国際空港行きのすべての便
※空港発便は、クレジットによる事前決済はできません。空港の券売機等をご利用ください。

【注意事項】
・クレジットカードにより事前決済いただいた内容は、ご予約便に限り有効となります。
出発時刻を過ぎますと決済内容は無効となり、後の便への変更や払戻しはできません。
・便を変更される場合は、必ず出発日前日の17時までに予約サイトより変更操作を行ってください。
・ご予約の変更・払戻しは、出発日前日の17時まで可能です。
・前日17時から当日出発時刻までのキャンセルにつきましては、
予約便の乗務員より不乗証明書をお受け取りいただき、
出発日より30日以内に浜松駅バスターミナルへご持参ください。

・クレジットカードによる事前決済は、予約センターでのお電話による取扱いはできません。
変更・取消を含め、お客様ご自身でのお手続きをお願いいたします。

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