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                2018年ゴールデンウィーク期間の空港バスの運行に関するお知らせ

2018年ゴールデンウィーク期間の空港バスの運行に関するお知らせ

◎ 皆様のご旅行のための大切なお知らせです。必ずご確認下さい!
1.高速道路渋滞について

ゴールデンウィーク期間【2018年4月27日(金)~2018年5月6日(日)】 は、 高速道路を通行する車両が増加いたしますので、 交通事故等により渋滞が発生する可能性がございます。 (現在予想されている道路の渋滞情報はhttp://dc.c-nexco.co.jp/jam/cal/をご覧下さい。 )
また、空港周辺道路につきましても、マイカー用駐車場の混雑による渋滞の可能性があります。
当社といたしましても、万全の輸送体制を敷いてまいりますが、渋滞によるバスの遅れだけは避けられません。

2017年度のゴールデンウィーク期間は、セントレア行きで最大125分遅れの便がございました。
2016年度のゴールデンウィーク期間は、セントレア行きで最大17分遅れの便がございました。

フライト時間をご確認の上、お時間にかなり余裕を持ったバスのご予約か、ご心配なお客様におかれましては、 新幹線など他の公共交通機関のご利用をお願い申し上げます。
誠に恐縮ですが、バスの遅れにより発生した飛行機乗り遅れなどの損害等につきましては、 当社はその責を一切負いかねますので、 ご了承願います。
なお、運行中に1時間以上の遅れが生じた場合は、最寄りのサービスエリア等でトイレ休憩をお取り致しますので、合わせてご了承願います。

※2016年2月の新東名高速道路「浜松いなさJCT~豊田東JCT」開通により、渋滞は大幅に緩和されておりますが、交通集中による事故やそれに伴う渋滞のリスクが高まる時期となりますので、ご注意ください。

2.e-wing駐車場をご利用のお客様へ

<4/28(土)~5/6(日)出発 「駐車場キャンセル待ち」受付に関するお知らせ>
e-wing駐車場(浜松西インター、東名浜松北、磐田インター、掛川インター)につきまして、 4/28(土)~5/6(日)出発のお客様限定で、わずかながら「キャンセル待ち」を受け付け致します。 この期間に各駐車場からご乗車予定で、駐車場が満車の場合には、空港バス専用ダイヤル(053-451-1595)まで一度お電話下さい。 なお、「キャンセル待ち」の受付は出発日の5日前までとさせていただきます。
後日、キャンセルの発生により駐車場に空きが出た場合、出発日の5日前までにお客様へご連絡させて頂きます。 ご連絡がなかった場合には、残念ながら駐車場を確保できませんでしたので、送迎もしくはタクシー等をご利用いただきますよう、 よろしくお願い申し上げます。 台数に限りがございますので、定数になり次第、終了させていただきます。ご了承願います。

3.浜松まつり中心市街地通行規制について(5/3~5/5)

5/3(祝・木)~5/5(祝・土)の浜松まつり開催期間における中心市街地交通規制(17:00~21:00)に伴い、 「浜松駅」~「本田技研」を迂回運転致しますので、以下の便における「ホテルコンコルド浜松前」・「ヤマハ前」での乗降はできません。
迂回該当便
【中部国際空港行き】
18号 浜松駅17:35発⇒浜松西IC18:20発⇒中部国際空港20:00着
19号 浜松駅19:00発⇒浜松西IC19:45発⇒中部国際空港21:25着

【中部国際空港発】
109号 中部国際空港15:00発 浜松駅行き(掛川フィーダー便あり)
110号 中部国際空港16:00発 浜松駅行き(掛川フィーダー便あり)
111号 中部国際空港17:00発 浜松駅行き(掛川フィーダー便あり)
112号 中部国際空港17:45発 浜松駅行き(掛川フィーダー便あり)
113号 中部国際空港18:30発 浜松駅行き(掛川フィーダー便あり)
※掛川フィーダー便は通常通り運行致します。

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                空港直行バス
                中部国際空港をご利用のお客様へお知らせ

平素は遠州鉄道をご利用いただきまして、ありがとうございます。

中部国際空港をご利用のお客様へ、お知らせとご案内をいたします。

中部国際空港では、2019年度の完成を予定し、新ターミナルの新設工事を実施しております。このため、混雑期に利用してきた臨時駐車場は今夏より段階的に使用できなくなっており、年末年始や3連休、お盆などの混雑期には空港島内に駐車できなくなるおそれがございます。

このため、中部国際空港は、航空機をご利用のお客様、ならびに空港見学やイベント等で来港されるお客様に、確実に空港までお越しになっていただけるよう、公共交通機関を使ったアクセスを呼びかけているところです。

空港直行バスe-wingは毎日、19往復を運行中です。また、浜松西インターなどの主要なのりばには駐車場を完備しております。ご利用の航空機へのスムーズなご搭乗と、快適な空港へのアクセスのため、空港直行バスe-wingのご利用を、よろしくお願い申し上げます。

■新ターミナルビル関連工事に伴う駐車場利用制限についてはこちら(中部国際空港HP)

■空港直行バスe-wingについてはこちら、ご予約はこちら


                空港直行バス
                【クレジット決済ご利用のお客様へ】 デビットカードや電子マネーの利用について

日頃より空港直行バスe-wingをご利用いただき、誠にありがとうございます。

空港直行バスe-wingから「デビットカード・プリペイド式電子マネーカードのご利用に関する注意事項」について、お知らせ致します。

1.デビットカード・プリペイド式電子マネーカードとは
   いずれもクレジットカードとは違い、即時決済を目的としたカードです。

2.デビットカード・プリペイド式電子マネーカードの注意事項
   まず、お客様からのカード払いお申込み時点で、即時決済となり引き落としが発生します。(一度目)

  ①予約の変更(金額の変更がある場合)
 金額の変更が伴う予約変更があった場合、再度口座から変更後の金額が引き落とされます。(二度目)      
 一時的に二重引き落としのような状況が発生致しますが、一度目の引き落とし金額については、
 
後日(1ヶ月以上かかる場合がございます)返金処理が行われ、預金口座に戻ります。
  ※金額の変更がない場合は、二度目の引き落としはされません。

 ②予約の取り消し 
 予約を取り消した場合、すでに引き落とされた金額については、
 後日(1ヶ月以上かかる場合がございます)返金処理が行われ、預金口座に戻ります。
   
 ※返金時期等につきましては、各カードの発行元へ直接お問い合せください。

 以上のようにVISAデビットやプリペイド式電子マネーでは一時的にしても、二重引き落としの様な現象が発生し、お客様にご心配とご不便をおかけする恐れがございます。
 空港直行バスe-wingではデビットカードならびにプリペイド式電子マネーでのお支払いは、推奨致しません。
 できるだけ、ご利用はお控え頂きます様お願い申し上げます。


                お知らせ
                
                空港直行バス
                クレジット決済をされたお客さまへ

日頃より空港直行バスe-wingをご利用くださいまして、誠にありがとうございます。

ご予約された便が、悪天候や道路状況によってやむをえず運休になった場合については

弊社にてクレジット決済の取り消し処理を致しますので、お客様へのご請求はございません。

※ただし、お使いのクレジット会社によっては、締め日の都合上、一旦ご請求をさせていただいたのち、その翌月以降の返金処理となる場合がありますのでご了承ください。

なお、変更取り消しについては、乗車日前日の午後5時まではお客様ご自身でのお手続きが可能です。

今後とも空港直行バスe-wingをよろしくお願いいたします。


                空港直行バス
                空港直行バスe-wingにおける事前決済サービスの導入について

遠鉄空港直行バスe-wingでは、平成29年7月27日乗車分より、
クレジットカードによる事前決済サービスを導入いたしました。

予約サイトにおけるご利用便の予約に引き続き、事前決済の手続きにお進みいただけます。

また、すでにご予約を完了されている場合にも、
予約サイトのトップページより「クレジット決済」を選択いただくことで、
クレジットカードによる事前決済への変更が可能です。

ますます便利になった空港直行バスe-wingのご利用を、心よりお待ち申し上げております。

【取扱開始日】
平成29年7月27日(木)乗車分より(予約および事前決済の受付は前日17時まで)

【対応カード】
VISA  Master   JCB

【対象便】
中部国際空港行きのすべての便
※空港発便は、クレジットによる事前決済はできません。空港の券売機等をご利用ください。

【注意事項】
・クレジットカードにより事前決済いただいた内容は、ご予約便に限り有効となります。
出発時刻を過ぎますと決済内容は無効となり、後の便への変更や払戻しはできません。
・便を変更される場合は、必ず出発日前日の17時までに予約サイトより変更操作を行ってください。
・ご予約の変更・払戻しは、出発日前日の17時まで可能です。
・前日17時から当日出発時刻までのキャンセルにつきましては、
予約便の乗務員より不乗証明書をお受け取りいただき、
出発日より30日以内に浜松駅バスターミナルへご持参ください。

・クレジットカードによる事前決済は、予約センターでのお電話による取扱いはできません。
変更・取消を含め、お客様ご自身でのお手続きをお願いいたします。

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