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お知らせ路線バス【お詫び】学生カード有効期限「ご案内書面」の誤表記について

2020年2月25日

お客様各位

遠州鉄道株式会社

運輸業務部

【お詫び】学生カード有効期限「ご案内書面」の誤表記について

 この度、弊社におきまして、2月10日(月)に、お客様に送付いたしました「遠鉄バス・電車「ナイスパス」学生カード有効期限についてのご案内」につきまして、一部判読不能な表記となっておりました。

 対象のお客様におかれましてはご迷惑をおかけ致しました事、深くお詫び申し上げます。今後このようなことがないよう、再発防止に努めてまいります。

詳細につきましては、以下の通りご報告申し上げます。

1.書面送付対象者

 「ナイスパス」学生カードをお持ちで、その有効期限が2020年3月31日までのお客様

2.事案概要

 「遠鉄バス・電車「ナイスパス」学生カード有効期限についてのご案内」裏面の下記項目において判読不能な表記となっておりました。

 ①ナイスパスが不要になった場合の払い戻し額計算式(プリペイド)

 ②ナイスパスが不要になった場合の払い戻し額計算式(定期券)

 ③ナイスパスが不要になった場合の払い戻し額計算式(プリペイド+定期券)

 訂正後の案内書面は大変お手数ではございますが、 こちら よりご確認をお願いいたします。

3.お問い合わせ先

 本件につきまして、ご不明点がございましたら大変お手数ではございますが、以下よりお問い合わせをお願いいたします。

 ■遠州鉄道(株)運輸業務部

 TEL:053-454-2215 月~金(祝日を除く)9:00~18:00

以上

 

 

 

 

 

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