2023年10月29日（日）は、航空自衛隊浜松基地において、航空祭（エア・フェスタ2023）が
開催され、毎年、浜松西インター付近にて大規模な渋滞が発生しています。

　なお、 該当便以外の時間帯につきましても、渋滞による遅れが発生する可能性がございます。
フライト時間をご確認の上、お時間に余裕を持ったバスのご予約か、ご心配なお客様におかれましては、新幹線など他の公共交通機関のご利用をお願い申し上げます。
　誠に恐縮ですが、バスの遅れにより発生した飛行機乗り遅れなどの損害等につきましては、当社はその責を一切負いかねますので、ご了承願います。

日頃より遠鉄バス・遠鉄電車をご利用いただきまして誠にありがとうございます。

遠州鉄道株式会社では遠鉄バス全車両と遠鉄電車全駅にて、クレジットカード等のタッチ決済による運賃精算へ対応いたします。

【導入スケジュール】

• 2023年度

「浜名湖花博2024」来訪者の利便向上のため、会場へのアクセスおよび浜松への来訪手段となる全車両に対して、クレジットカードタッチ決済を先行導入します。

※「浜名湖花博2024」会場アクセスに関する運行計画は、こちらよりご確認ください。

・路線バス約70両

（舘山寺線およびＪＲ舞阪駅発着のシャトルバスを運行する全車両）

・空港直行バス「e-wing」全車両

・都市間高速バス「e-LineR」全車両

• 2024年度

・路線バス約160両（遠鉄バス全車両に対応）

・遠鉄電車全駅

【対応ブランド】

Visa、JCB、American Express、Diners Club、Discover、銀聯

※Mastercardは2024年度末までに対応を予定しています。

【対応開始日】

2024年3月下旬予定　※詳細決まり次第更新いたします。

いつも空港直行バス「e-wing」ご利用いただきまして、ありがとうございます。
10月1日(日)の運行より、空港直行バスe-wingは掛川方面からの発着バスを再開します。
詳細は下記の通りとなります。

◇ご予約はこちらから◇

１.実施日

2023年10月1日(日)　始発便より

※空港行き便については「事前予約制」としており、9/1（金）から予約可能です。

２.掛川IC（つま恋南ゲート）駐車場について

☆のりばは移転しました☆

掛川IC駐車場のりばは、「つま恋南ゲート」へ移転しました。駐車場の位置は下記をご確認ください。

※最長20日間まで利用可能です（無料）。
※2名につき1台（1名は1台、3～4名は2台、5～6名は3台）まで利用可能です。
※お車は必ず専用の駐車エリアにお停めください。
※駐車場ゲートは深夜25:20から朝4:20の間は閉門しております。閉門時間中の入出庫は出来ません。

３.時刻表

※クリックすると拡大します

※掛川IC以外ののりばについては、時刻の変更はございません。こちらより確認ください。

◇ご予約はこちらから◇

４.「掛川インター運行再開キャンペーン」について

e-wingをご利用の方で所定のアンケートにご回答いただいた先着500名様にセントレア内の商業施設（一部対象外あり）で利用できる「セントレアお買物券500円分」をプレゼントします。

【対象】以下すべてにあてはまるお客様
・「掛川インター駐車場」または「磐田インター駐車場」から空港行き便をご利用のお客様。
・大人運賃でご乗車のお客様
・所定のアンケートにご回答いただいたお客様。
・10月1日より2024年1月31日までの期間で、先着500名様。

いつも空港直行バスe-wingをご利用いただきまして、ありがとうございます。
台風7号の接近に伴い、明日8月15日（火）につきましては、中部国際空港行き・中部国際空港発の空港バスは、全ての便を運休といたします。

【8/15の空港バスの運行】

中部国際空港行き：全便運休

浜松・磐田方面行き：全便運休

【乗車券の払い戻しについて】

乗車券の払い戻しは無手数料で承ります。

スマホチケットをご購入の方

空港行きのスマホチケットについましては、弊社にて払い戻し手続きをいたします。決済いただいたクレジットカードへ自動的に返金されますので、お客様自身で手続きいただく内容はございません。

空港発のスマホチケットご購入の方で、全てのチケットが未使用の場合はチケットメール内URLよりご自身で払戻しが可能です。一部利用したチケットの未使用分の払戻しは、浜松駅バスターミナル乗車券センターにて可能です（いずれの場合も購入日より3ヶ月以内にお手続ください）。

紙の乗車券をお持ちの方

購入日から3ヶ月以内にお買い求めの窓口までお越しください。
券売機・コンビニ券につきましては、浜松駅バスターミナル乗車券センターにて払戻しが可能です。（※旅行代理店で購入した船車券につきましては、代理店により異なる場合がございます。購入した代理店にお問合せください。）

お客様には大変ご迷惑をおかけいたしますが、何卒よろしくお願い申し上げます。

お問合せ：遠鉄バスコールセンター　053-455-2255

いつも遠州鉄道をご利用いただきありがとうございます。

8/2(水)より、磐田駅前店にて空港直行バス「e-wing」の乗車券の取扱いを開始いたします。

磐田駅前店について

営業時間：月曜日・水曜日・土曜日　14:00～18:30

定休日：火曜・木曜・金曜・日祝・年末年始・GW・お盆期間

住所：磐田市中泉1-1-6 玉家ビル1F　(磐田駅北口)

駐車場：なし

e-wing乗車券は8/2の営業より取扱い致します。

※e-wing乗車券の他、ナイスパスの取扱いもしております。

※高速バスe-LineRの取扱いはしておりません。購入ご希望の方は浜松駅バスターミナルをご利用ください。

空港直行バス「e-wing」 乗車券お取扱い窓口一覧

浜松駅バスターミナル乗車券センター

営業時間：月・火・ 木・金7:00-19:00 / 土8:00-19:00 / 日祝8:00-17:00

定休日：水曜・祝日の水曜

住所：浜松市中区旭町13-1　(浜松駅北口バスターミナル内)

駐車場：なし

整備センター

営業時：火～金9:30-17:00

定休日： 月曜・土曜・日曜・祝日・ お盆期間・年末年始

住所：浜松市北区初生町1106-4 (駐車場あり)

鉄道営業所

営業時間：月～土9:00-18:00　日祝9:00-17:00　

定休日：12/31・1/1

住所：浜松市東区西ヶ崎町686-1 (駐車場あり)

磐田駅前店(new!)

営業時間：月曜日・水曜日・土曜日　14:00～18:30

定休日：火曜・木曜・金曜・日祝・年末年始・GW・お盆期間

住所：磐田市中泉1-1-6 玉家ビル1F　(磐田駅北口)

駐車場：なし

いつも、空港直行バスe-wingをご利用いただき、誠にありがとうございます。

お盆期間においては、高速道路を通行する車両が増加いたしますので、 交通事故等により渋滞が発生する可能性がございます。また、空港周辺道路につきましても、マイカー用駐車場の混雑による渋滞の可能性がございます。

フライト時間をご確認の上、お時間にかなり余裕を持ったバスのご予約か、ご心配なお客様におかれましては、新幹線等他の交通手段のご利用・空港への前泊など、ご検討をお願い申し上げます。
誠に恐縮ですが、バスの遅れにより発生した飛行機乗り遅れなどの損害等につきましては、
当社はその責を一切負いかねますので、 ご了承願います。
なお、バスの運行に遅れが生じた場合は、最寄りのサービスエリア等でトイレ休憩をお取りする場合がございますので、合わせてご了承をお願いいたします。

いつも空港直行バス「e-wing」ご利用いただきまして、ありがとうございます。
中部国際空港行き直行バスe-wingについて、2月17日（金）より、長らく販売を休止しておりました企画乗車券「トクトクセントレア　満喫きっぷ」の販売を再開いたします！
詳細は下記の通りとなっております。

1.実施日　

2023年2月17日（金）

※トクトクセントレア 満喫きっぷは「完全事前予約制」としており、2/10（金）から予約可能です。

2.概要

・空港直行バスe-wing往復乗車券

・空港施設内の対象店舗における選べるお食事券（対象店舗数：8店舗）

・「SOLA SPA風の湯」半額割引券

上記3点がセットになったきっぷです。

※日帰り利用のみ
※空港行1便（中部国際空港　6:40着）・2便（中部国際空港　8:00着）は利用対象外 
※ご予約以外の便のご利用は不可

3.販売料金

・大人　5,500円

・小人　2,750円

　（参考）浜松駅バスターミナル ～ 中部国際空港   往復バス通常大人6,400円、小人3,200円
              磐田インター駐車場　 ～ 中部国際空港　往復バス通常大人6,800円、小人3,400円
              ⇒通常のバス往復運賃より、低価格（利用バス停により、値引き額は異なります）で、
                 さらにお食事券と入浴割引券が付いた非常にお得な価格です。

4.購入方法

・空港直行バスe-wing 「トクトクセントレア 満喫きっぷ」専用サイトにて購入可能
※購入はクレジットカードによる事前決済のみ
※当日のりばでの現金精算は不可 

5.利用方法

・WEBサイトにて乗車日のバスを予約し、クレジットカードにて事前決済する。

・お手持ちのスマートフォンに届いた「クレジット決済完了メール」を出発日当日の乗車便の乗務員に提示し、「トクトクセントレア　満喫きっぷ」を受け取る。

・空港現地の対象施設にて、きっぷを提示し、サービスを受ける。

満喫きっぷ専用サイトはこちら

いつも空港直行バス「e-wing」ご利用いただきまして、ありがとうございます。
空港直行バス「e-wing」は、2023年2月17日（金）にダイヤ改正を実施いたします。運行ダイヤは下記の通りとなっております。

【ダイヤ改正概要】

1.実施日

2023年2月17日（金）　

※中部国際空港の開港記念日
※空港行き便については「事前予約制」としており、1/17（火）から予約可能です。

2.概要

・運休継続していた、「磐田インター」・「東名浜松北」発着便の運行を再開いたします。
・中部国際空港行きの便を1便増便するとともに、運行時刻を変更いたします。

3.時刻表

※クリックして拡大

4.「磐田インター」・「東名浜松北」バス停について

（1）バス停位置及び運賃
・磐田インター

・東名浜松北

（2）専用駐車場
磐田インター、東名浜松北ともにパーク＆ライド専用駐車場を完備しております。
※磐田インターは1利用500円を頂戴します。（東名浜松北は無料）

日頃より、遠鉄バスをご利用くださいまして誠にありがとうございます。

2021年5月12日（水）より、浜松駅バスターミナル窓口について毎週水曜日を定休日とさせていただきます。

お客様にはご迷惑をお掛けいたしますが、何卒ご理解の程お願いいたします。

■5月12日（水）からの営業時間　※変更箇所を赤字で表示

〇乗車券センター

　月～火・木～金7:00～19:00

　土8:00～19:00

　日祝8:00～17:00

 【定休日】水曜・祝日の水曜

〇忘れ物コーナー

　月～火・木～金7:00～19:00（電話7:30～19:00）

　土8:00～19:00（電話8:00～19:00）

　日祝8:00～17:00（電話8:00～18:00）

 【定休日】水曜・祝日の水曜　※定休日は電話受付のみ8:00～18:00（但し12:00～13:00は回線閉鎖のため繋がりません）

本件に関するお問い合わせ：

遠鉄バスコールセンター　電話053-455-2255（平日7:30～19:00／土日祝8:00～19:00）

※遠鉄バスコールセンターの営業時間に変更はございません。なお、コールセンターでは忘れ物の受付はできませんのでご了承ください。

平素は遠鉄バスをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

新型コロナウイルス感染拡大に伴い、
HAMANAKO RAIL PASS（3DAYS）
の販売を一時休止いたします。

お客さまには大変ご迷惑をおかけいたしますが、ご理解のほど、何卒よろしくお願い申し上げます。

▼期間

2020年4月6日（月）より　当面の間

販売再開の時期が決まり次第、弊社HPの新着情報よりお知らせいたしますので、予めご了承ください。

日頃より空港直行バスe-wingをご利用いただき、誠にありがとうございます。

空港直行バスe-wingから「デビットカード・プリペイド式電子マネーカードのご利用に関する注意事項」について、お知らせ致します。

1.デビットカード・プリペイド式電子マネーカードとは
   いずれもクレジットカードとは違い、即時決済を目的としたカードです。

2.デビットカード・プリペイド式電子マネーカードの注意事項
   まず、お客様からのカード払いお申込み時点で、即時決済となり引き落としが発生します。（一度目）

  ①予約の変更（金額の変更がある場合）
　金額の変更が伴う予約変更があった場合、再度口座から変更後の金額が引き落とされます。（二度目）　　　　　　
　一時的に二重引き落としのような状況が発生致しますが、一度目の引き落とし金額については、
　後日（1ヶ月以上かかる場合がございます）返金処理が行われ、預金口座に戻ります。
 　※金額の変更がない場合は、二度目の引き落としはされません。

　②予約の取り消し 
　予約を取り消した場合、すでに引き落とされた金額については、
　後日（1ヶ月以上かかる場合がございます）返金処理が行われ、預金口座に戻ります。
　　　
　※返金時期等につきましては、各カードの発行元へ直接お問い合せください。

　以上のようにVISAデビットやプリペイド式電子マネーでは一時的にしても、二重引き落としの様な現象が発生し、お客様にご心配とご不便をおかけする恐れがございます。
　空港直行バスe-wingではデビットカードならびにプリペイド式電子マネーでのお支払いは、推奨致しません。
 できるだけ、ご利用はお控え頂きます様お願い申し上げます。

平素は空港直行バスe-wingをご利用いただき、ありがとうございます。

予約された空港行きの便が、悪天候や道路状況によってやむをえず運休になった場合については弊社にてクレジット決済の取り消し処理を致しますので、お客様へのご請求はございません。

また、空港発の未使用のスマホチケットをお持ちのお客様は、購入日より3ヶ月以内にご自身で払戻し手続きをお願いいたします（無手数料）。複数人数分を一括購入され、1人分でも使用してしまった場合は、空港バス予約センター053-451-1595（9:00~17:00）までご連絡ください。払戻し方法についてご案内いたします。

※お使いのクレジット会社によっては、締め日の都合上、一旦ご請求をさせていただいたのち、その翌月以降の返金処理となる場合がありますのでご了承ください。