新型コロナウイルス感染拡大に対する
遠鉄バスの対応一覧

予防対策

バスの運行において、
新型コロナウイルス感染防止対策を講じております。

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路線バス

【5/25（月）～】
全路線「平日ダイヤ」で運行を再開いたしました。

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【4/17（金）～当面の間】
ウィークエンドライナーを運休いたします。

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【浜名湖ガーデンパーク休園期間中】
30 舘山寺線 浜名湖ガーデンパーク発着便は
村櫛発着にて運行いたします。

[舞阪駅⇔浜名湖ガーデンパーク]
臨時シャトルバスは運休いたします

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定期券　　　　

休校に伴う通学定期券の払い戻し対応について　　　　　　　　　　　　　　　　

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空港バス

2020年4月11日(土)より、
e-wingを全便運休いたします。

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高速バス

2020年6月1日(月)より、
e-LineR渋谷新宿線（渋谷新宿ライナー浜松号）の一部便において
運行を再開いたします。

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2020年4月11日(土)より、
e-LineR浜松横浜線を全便運休しております。

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2020年4月13日(月)より、
e-LineR大阪線（浜松エクスプレス大阪号）を全便運休しております。

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乗車券

HAMANAKO 2DAYS PASS / HAMANAKO RAIL PASS(3DAYS)
の販売を一時休止いたします。

▶ 詳細はこちら

平素は遠鉄バスをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

新型コロナウイルス感染拡大に伴い、

HAMANAKO 2DAYS PASS
HAMANAKO RAIL PASS（3DAYS）
の販売を一時休止いたします。

お客さまには大変ご迷惑をおかけいたしますが、ご理解のほど、何卒よろしくお願い申し上げます。

▼期間

4月6日（月）より　当面の間

運行再開の時期が決まり次第、弊社HPの新着情報よりお知らせいたしますので、予めご了承ください。

平素は空港直行バスe-wingをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

遠州鉄道では、新型コロナウイルス感染拡大の影響を鑑み、お客様の安心・安全を第一に、

当面の間、空港直行バスe-wingを全便運休させていただきます。

新規のご予約受付に関しましても、運行再開の見通しが立つまで取りやめとさせていただきます。

お客さまには大変ご迷惑をおかけいたしますが、ご理解のほど、何卒よろしくお願い申し上げます。

▼期間

4月11日（土）より　当面の間

運行再開につきましては、コロナウイルスの影響を引き続き注視し、政府・自治体等の動向を踏まえて検討してまいります。

運行再開の時期が決まり次第、弊社HPの新着情報よりお知らせいたしますので、予めご了承ください。

また、一部便につきましては4/1より運休対応を行っております。詳しくは、こちら

▼運休便一覧

【中部国際空港　行き】
全便

【中部国際空港　発】
全便

▼払い戻しのご案内（必ずご確認ください）

①窓口にて乗車券を購入されたお客様
購入窓口にて無手数料での払い戻しとなります。（その際、乗車券を必ずお持ちください）

②スマホチケットをご利用のお客様
ご自身で完了メール記載のURLより払い戻し手続きをお願いいたします。

③券売機・コンビ二エンスストアでご購入のお客様
浜松駅バスターミナル乗車券センター（営業時間　平日7:00～19:00／土曜8:00～19:00／日祝8:00～17:00）
にて払戻しが可能です。（その際、乗車券を必ずお持ちください）
コンビニエンスストアで購入された乗車券につきましては、券面記載の連絡先（JTB-HTA販売センター）にお電話いただいてのお手続も可能です（振込手数料等諸費用がかかります）。

▼その他

・全便運休に伴い、予約引き受けを再開するまでの間、予約専用ダイヤルを休止いたします。

新型コロナウイルスの感染予防対策について（5月1日更新）

平素は遠鉄バスをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

弊社における新型コロナウイルス感染防止対策について、以下の通りご案内いたします。

1.乗務員のマスク着用
お客様に安全にご利用いただくため、運転者・バスガイドについては、乗務中のマスク着用を義務付けております。

2.手洗い・うがいの励行
乗務員には、手洗い・うがいの励行と、体調管理の徹底を促しています。

3.車内換気
休憩時間、待機時間がある場合は、窓を開けて換気を行います。
一般路線バスにおいては、雨天時以外は運転中も一部の窓を開けて換気を行います。

4.除菌剤の配備
空港・高速バスにおいては車内に除菌剤を配置し、乗務員はこまめに除菌を行います。また、お客様がご乗車になる際、可能な限り除菌剤で手を除菌していただく案内に努めます。

5.車内の除菌
空港・高速バスでは、一運行ごと、お客様・乗務員が手を触れる箇所を中心に、除菌剤による車内除菌を行います。
一般路線バスにおいては、待機時間に除菌剤による車内除菌を行います。

6.最前列座席の利用制限
一般路線バスにおいては飛沫感染予防として当面の間、最前列座席の利用制限を致します。
ご不便をお掛け致しますが、何卒ご理解とご協力をお願い申し上げます。

7.運転席周りにシート設置
一般路線バスにおいては飛沫感染予防として当面の間、運転席周りに透明シートを設置し運行致します。

これからも、お客様に安心してご利用いただける環境づくりに取り組んでまいります。

お客様のご理解、ご協力をよろしくお願いいたします。

いつも空港直行バスe-wing（イーウィング）、遠鉄高速バスe-LineR(イーライナー)をご利用いただきましてありがとうございます。

このたび、「東名浜松北」のりばにつきまして、駐車場の増設を行います。従来の駐車場を「東名浜松北第2駐車場」とし、新たに「東名浜松北第1駐車場（収容台数約40台）」をご用意し、駐車可能台数は2か所の駐車場を合わせてこれまでの３倍となる合計約６０台となります。パーク＆ライドでラクラク、「東名浜松北」からセントレアへ、横浜・国際展示場駅・「東京ディズニーランド®」へ。是非、ご利用ください。


1．新駐車場運用開始日
2019年12月28日（土）

2.駐車場の位置とご利用方法
既存の駐車場を「東名浜松北第2駐車場」とし、152号線沿い（毎日ボウル様北側）に新たに「東名浜松北第1駐車場」を新設いたします。

駐車料金は無料で、最長20日（e-LineRは10日間）利用可能です。ご予約した駐車場の、空いている区画にお停めください。駐車場2名につき1台まで、1名は1台、3名2台までご利用可能です。
※バスのりばは「東名浜松北」バス停で変更ありません。駐車場にバスはまいりませんのでご注意ください。

3.すでに「東名浜松北」から空港行のバスをＷＥＢ決済されたお客様へ
システム更新のため12月13日（金）出発分以降、e-wing空港行の「スマホチケット」上の「東名浜松北」表記は「東名浜松北第2駐車場」に変わります。のりばは「東名浜松北」バス停で変更ございません。駐車場にバスはまいりませんのでご注意ください。駐車場をご予約された方は、地図上の「第2駐車場」にお車をお停めください。

4.これから「東名浜松北」→中部国際空港行のe-wingをご予約される方へ
システム更新のため12月13日（金）以降、予約サイトの乗車場所選択画面における停留所名は「東名浜松北」から「東名浜松北第2駐車場」に変わります。のりばは「東名浜松北」バス停で変更ございません。駐車場にバスはまいりませんのでご注意ください。

12月28日（土）～1月13日（月）出発の方で、予約サイト上で駐車場がお取りいただけなかったお客様は、空港バス予約センター（053-451-1595 ：9:00～17:00）にて新設の第1駐車場のご予約を受け付けます。

1月14日（火）出発分以降、予約サイトにてご予約が可能です。「東名浜松北第1駐車場」「東名浜松北第2駐車場」とも予約サイトにてご予約が可能です。いずれかののりばをを選択し、駐車場台数をご入力ください。駐車場をご利用されないお客様は、「東名浜松北第1駐車場」をご選択ください。

5.これから「東名浜松北」→横浜駅（YCAT）・国際展示場駅・「東京ディズニーランド®」行のe-LineRをご利用・ご予約される方へ
1月13日（月）出発までは既存の「第2駐車場」、1月14日（火）出発以降は「第1駐車場」をご利用ください。ご利用には予約が必要です。予約サイトの発車オーライネットから駐車場のご予約をお取りいただけます。

6.お問い合わせ
空港直行バス予約センター　053-451-1595（9:00-17:00）
遠鉄高速バス予約センター　053-454-3310（9：00-18：00）

いつも空港直行バスe-wingをご利用いただき、誠にありがとうございます。

空港直行バスe-wingは、2019年9月20日（金）より「スマホチケット」のサービスを開始いたします。

　乗車券をクレジット決済にて購入すると、お客様のスマホに電子チケットが配信され、バス乗車時にスマホのチケット画面を提示するだけで、ご乗車いただけます。
これまでは、セントレア発便のバス乗車券については、当社窓口や旅行代理店、空港現地バスのりば券売機での購入に限られておりましたが、スマホチケット導入後は、お手軽にオンラインにて乗車券をご購入いただくことができます。

・スマホチケットイメージ

・中部国際空港直行バス「e-wing」サイト：https://bus.entetsu.co.jp/e-wing/

※スマホチケットサイトは、9月20日～開設となります。

オンライン購入が完了後、お客様に届くメールのURLにアクセスすることで、左記のスマホチケットが表示されます。本画面を乗車チケットとしてご利用いただきます。

いつも空港直行バスe-wingをご利用いただき、誠にありがとうございます。

2019年9月20日（金）より、e-wingの運賃を以下の通り変更致します。

（1）実施日

　　2019年9月20日（金）

　　※9月20日発売分より、改定運賃を適用いたします。 9月19日までは現行運賃で発売いたします。

　　（例）9月25日ご利用の乗車券を購入する場合
　　　　　・　9月19日までの購入　→　現行運賃を適用します。
　　　　　・　9月20日以降の購入　 →　改定運賃を適用します

※インターネットやお電話にて9月19日までにご予約いただき、9月20日以降に購入される場合は、改定運賃となります。

（2）9月20日以降の運賃について

※「東名豊川」　・　「東名音羽」　バス停につきましては、運賃の変更はございません。

（3）クレジット決済ご利用のお客様へ

　　クレジット決済を利用されるお客様につきましては、下記の内容についてご注意ください。

　　9/19までにクレジット決済を行い、9/20以降に乗車変更をされた場合、金額変更の有無にかかわらず

　　新運賃が適用されますのでご注意ください。

（4）その他

磐田インター駐車場、浜松西インター駐車場の駐車料金は、変更ありません。（1利用500円）

引き続き、空港直行バスe-wingをよろしくお願い致します。

いつも空港直行バスe-wingをご利用いただきまして、ありがとうございます。

空港直行バスe-wingは、中部国際空港第2ターミナル開業に伴い、

「第2ターミナル内バス乗り場乗入れ」　・　「ダイヤ改正」　を下記の通り実施致します。

１．中部国際空港第2ターミナル乗入れについて
　2019年9月20日に中部国際空港にLCC専用となる「第2ターミナル」が開業し、それに伴い空港直行バスe-wing　は、第2ターミナル内に新設されるバス乗り場へ乗入れを致します。
中部国際空港第2ターミナルの詳細については、　こちら　をご覧ください。

（1）概要

　　①乗入れ開始日
　　　　2019年9月20日（金）　始発便より

　　②　第2ターミナル乗入れ該当便　　　　　
　　　　セントレア着　全19便
　　　　セントレア発　全19便

　　③　乗り場
　　　　第2ターミナル　バス乗り場　21番ポール
          詳しくは、中部国際空港ホームページをご覧ください。https://www.centrair.jp/t2/access/

　　④　運用
　　　　バスは、セントレア着・セントレア発ともに
　　　　「　第2ターミナル　⇒　第1ターミナル　（既存のターミナル）」　　の順に停まります。

2.　「ダイヤ改正」概要

（1）実施日
　　2019年9月20日（金）より　

（2）予約開始日
　　2019年8月20日（火）より予約開始

（3）変更箇所
　・中部国際空港行
　　　　①　全便、「第2ターミナル」へ乗入れ。
　　　　②　①に伴い、第1ターミナル到着時刻の変更。
　　　　③　10号「浜松駅　　9：35発」を「浜松駅　9：30発」に変更。
　　　　④　19号「浜松駅　19：00発」を「浜松駅　18：45発」に変更。

　・中部国際空港発
　　　　①　全便、「第2ターミナル」へ乗入れ。
　　　　②　101号「第1ターミナル　7：30発」を「第1ターミナル　7：45発」に変更。
　　　　③　102号「第1ターミナル　8：15発」を「第1ターミナル　8：30発」に変更。
　　　　④　103号「第1ターミナル　9：00発」を「第1ターミナル　9：15発」に変更。

2019年9月20日改定ewingパンフレットは、こちら

☆らくらくスマホ操作☆

空港直行バスe-wing予約サイトがリニューアル!!!

こちら

日頃より空港直行バスe-wingをご利用いただきまして、
誠にありがとうございます。

本日8月1日（木）、e-wing予約サイトをリニューアルいたしました!!!

今回のリニューアルでは、予約サイトをより快適にお使いいただくため、
「スマートフォン最適化」や「デザインの一新」を行っております。

引き続き、空港直行バスe-wing予約サイトをご利用いただきますよう
よろしくお願いいたします。

※　サイトリニューアルに合わせ、「東名豊川」のりばの駐車場がウェブサイトにてご予約可能になりました！　
「東名豊川第1駐車場」または「東名豊川第2駐車場」をご選択の上、ご利用駐車台数をご入力ください。
駐車場をご利用されない場合は、「東名豊川第1駐車場」をご選択ください。
（なお、バスのりばは引き続き「東名豊川」バス停です。）
詳しくは　こちら　をご覧ください。

中部国際空港行直行バスe-wingにおける「東名豊川」駐車場につきまして、今般、新たに「東名豊川第2駐車場」の増設を行います。
ますます便利になったe-wingで、「東名豊川」からセントレアへ。是非、ご利用ください。

1．増設実施日
2019年7月22日（月）

2.ご利用方法
既存の駐車場（豊川剥製駐車場・区画指定制）を「東名豊川第1駐車場」とし、
西へ120ｍ（徒歩約2分）の飯田線線路沿いに「東名豊川第2駐車場」を新設します。
駐車場を希望のお客様は、第1駐車場または第2駐車場の予約をお取りいただき、予約した駐車場内の空いている区画にお車をお停めいただきます。

7月22日以降の駐車枠数　第1駐車場…15台　第2駐車場…25台

7月22日以降、ご予約された第1駐車場の「e-wing」と表示のある駐車枠、または第2駐車場区画内の空いている駐車枠にお車をお停め頂きます。

3．駐車場ご予約・ご利用方法

8月1日以降、ウェブサイトにてご予約が可能です。「東名豊川第1駐車場」「東名豊川第2駐車場」を選択し、駐車場台数をご入力ください。駐車場2名につき1台まで、1名は1台、3名2台まで。最長20日間までご利用いただけます。

※駐車場をご利用されないお客様は、「東名豊川第1駐車場」をご選択ください。

※バスのりばは地下道で151号線を渡った先の「東名豊川」バス停で変更ありません。

Ethan Stowell
マルゲリータピザorボロネーゼパスタ、サラダ、ドーナツ、ソフトドリンク１杯
※こどもは、ボロネーゼパスタ（ハーフサイズ）ドーナツ、ソフトドリンク１杯

SHIRO KASHIBA 
カシバロール＆シアトルロールセット、ジャーサラダ付き

満喫きっぷ特設サイトは、こちら

 ■「とくとくセントレア満喫きっぷ」に話題の新施設フライトオブドリームズ内のお食事場所が追加✈

◎　「とくとくセントレア満喫きっぷ」　とは？

【発売金額】
大人5,000円、小人2,500円
 
 【セット内容】
①往復バス乗車券（日帰り）：e-wing 各バス停～中部国際空港
②選べる食事券：空港内の対象店舗8店のうち1店のオリジナルメニュー
③展望風呂「風（フー）の湯」割引券
「風の湯」入浴料：通常大人1,030円、小人620円　→　割引後大人500円、小人300円
④「えびせんべいの里」にて1会計につき粗品1個プレゼント
 
 
 【発売窓口】
浜松駅バスターミナル乗車券センター、遠鉄バス・鉄道営業所、遠鉄トラベル
掛川・磐田・西インター券売機にて、当日販売を開始致しました！　詳しくは　こちら

窓口での購入の際は、予約も忘れずに！

【注意事項】
■きっぷについて
・バス往路乗車日当日限り有効となります。
・払戻しは、全片未使用に限り、購入窓口にて可能です。（手数料100円／枚）
■e-wingについて
1便～6便は、当きっぷご利用対象外となります。

お電話でのご予約・お問い合わせは…
空港直行バス「e-wing」予約センター　053-451-1595（年中無休　9:00～17:00）

 ■「とくとくセントレア満喫きっぷ」で“FLIGHT OF DREAMS（フライト・オブ・ドリームズ）”に行こう♪

◎　「とくとくセントレア満喫きっぷ」　とは？

【発売金額】
大人5,000円、小人2,500円
 
 【セット内容】
①往復バス乗車券（日帰り）：e-wing 各バス停～中部国際空港
②選べる食事券：空港内の対象店舗8店のうち1店のオリジナルメニュー
③展望風呂「風（フー）の湯」割引券
「風の湯」入浴料：通常大人1,030円、小人620円　→　割引後大人500円、小人300円
④「えびせんべいの里」にて1会計につき粗品1個プレゼント
 
 
 【発売窓口】
浜松駅バスターミナル乗車券センター、遠鉄バス・鉄道営業所、遠鉄トラベル
掛川・磐田・西インター券売機にて、当日販売を開始致しました。　詳しくは　こちら

窓口での購入の際は、予約も忘れずに！

【注意事項】
■きっぷについて
・バス往路乗車日当日限り有効となります。
・払戻しは、全片未使用かつ有効期間内に限り、購入窓口にて可能です。（手数料100円／枚）
■e-wingについて
1便～6便は、当きっぷご利用対象外となります。時刻表は、こちら

お電話でのご予約・お問い合わせは…
空港直行バス「e-wing」予約センター　053-451-1595（年中無休　9:00～17:00）

◎FLIGHT OF DREAMS（フライト・オブ・ドリームズ）をご紹介！

セントレアに新たに誕生するボーイング787初号機の展示をメインとした

複合商業施設「FLIGHT OF DREAMS」がついに　オープンしました✈

早速、遊びに行ってきましたのでちょっぴり施設内をご紹介☆

●　施設内には、ドーンと「ボーイング787初号機」がお出迎え！

　　やっぱり身近でみると、大きいですね・・・。

●　「FLIGHT OF DREAMS」の中でも、目玉となるプロジェクションマッピング！

　施設全体を使ったダイナミックな音楽と映像の演出で観客を魅了してました。

　みなさん終始　「うっとり・・・。」　　これは絶対見逃せませんよ　☆

●　体験コンテンツは、まだまだあります。

　　これは、自分が色づけた飛行機が映像になってしまう不思議なコンテンツ！

　　色づけた飛行機をスキャンすると・・・・。

●　自分の飛行機が滑走路に登場！！！

　　滑走路を抜けたその先には・・・・。　　☆☆　なんと！　☆☆

　　感動の世界が体験できますよ。

●　「FLIGHT OF DREAMS」には、飲食店が多数出店しています。

　　シアトルをテーマとしたオシャレなお店がずらり！！

　　ボーイング787実機を眺めながら、ランチを楽しんだり、ビールでカンパイしたり

　　様々な楽しみ方ができそうです！

●今回「THE PIKE BREWING RESTAURANT & CRAFT BEER BAR」でランチ

　さすがシアトル・・・、とびっきり大きなメニューも潜んでいます。

　どれもおいしそうで、なかなかメニューが決まりません。

●　店長おすすめ！ビーフ100％ハンバーガー☆

　　食べ終わる頃には、「次に来たときは、何を食べようかな・・・。」と考えてしまうほど

　　おいしかったです♪

●「FLIGHT OF DREAMS」は、家族や友達など誰と行っても満喫できます☆

　　「FLIGHT OF DREAMS」を楽しんだ後は、「満喫きっぷ」に付いている

　　「展望風呂「風（フー）の湯」割引券」で温泉で一息つくのも◎

　「とくとくセントレア満喫きっぷ」を使ってセントレアへ遊びに行ってみませんか？

日頃より空港直行バスe-wingをご利用頂きまして、誠にありがとうございます。

磐田IC駐車場のりばの待合室内に、「空港乗車券」券売機を設置致しました。

当日、乗車前に購入が可能となりましたので、ぜひご利用くださいませ。

日頃より空港直行バスe-wingをご利用いただき、誠にありがとうございます。

空港直行バスe-wingから「デビットカード・プリペイド式電子マネーカードのご利用に関する注意事項」について、お知らせ致します。

1.デビットカード・プリペイド式電子マネーカードとは
   いずれもクレジットカードとは違い、即時決済を目的としたカードです。

2.デビットカード・プリペイド式電子マネーカードの注意事項
   まず、お客様からのカード払いお申込み時点で、即時決済となり引き落としが発生します。（一度目）

  ①予約の変更（金額の変更がある場合）
　金額の変更が伴う予約変更があった場合、再度口座から変更後の金額が引き落とされます。（二度目）　　　　　　
　一時的に二重引き落としのような状況が発生致しますが、一度目の引き落とし金額については、
　後日（1ヶ月以上かかる場合がございます）返金処理が行われ、預金口座に戻ります。
 　※金額の変更がない場合は、二度目の引き落としはされません。

　②予約の取り消し 
　予約を取り消した場合、すでに引き落とされた金額については、
　後日（1ヶ月以上かかる場合がございます）返金処理が行われ、預金口座に戻ります。
　　　
　※返金時期等につきましては、各カードの発行元へ直接お問い合せください。

　以上のようにVISAデビットやプリペイド式電子マネーでは一時的にしても、二重引き落としの様な現象が発生し、お客様にご心配とご不便をおかけする恐れがございます。
　空港直行バスe-wingではデビットカードならびにプリペイド式電子マネーでのお支払いは、推奨致しません。
 できるだけ、ご利用はお控え頂きます様お願い申し上げます。

日頃より空港直行バスe-wingをご利用くださいまして、誠にありがとうございます。

ご予約された便が、悪天候や道路状況によってやむをえず運休になった場合については

弊社にてクレジット決済の取り消し処理を致しますので、お客様へのご請求はございません。

※ただし、お使いのクレジット会社によっては、締め日の都合上、一旦ご請求をさせていただいたのち、その翌月以降の返金処理となる場合がありますのでご了承ください。

なお、変更取り消しについては、乗車日前日の午後５時まではお客様ご自身でのお手続きが可能です。

今後とも空港直行バスe-wingをよろしくお願いいたします。

遠鉄空港直行バスe-wingでは、平成29年7月27日乗車分より、
クレジットカードによる事前決済サービスを導入いたしました。

予約サイトにおけるご利用便の予約に引き続き、事前決済の手続きにお進みいただけます。

また、すでにご予約を完了されている場合にも、
予約サイトのトップページより「クレジット決済」を選択いただくことで、
クレジットカードによる事前決済への変更が可能です。

ますます便利になった空港直行バスe-wingのご利用を、心よりお待ち申し上げております。

【取扱開始日】
平成29年7月27日（木）乗車分より（予約および事前決済の受付は前日17時まで）

【対応カード】
VISA　 Master   JCB

【対象便】
中部国際空港行きのすべての便
※空港発便は、クレジットによる事前決済はできません。空港の券売機等をご利用ください。

【注意事項】
・クレジットカードにより事前決済いただいた内容は、ご予約便に限り有効となります。
出発時刻を過ぎますと決済内容は無効となり、後の便への変更や払戻しはできません。
・便を変更される場合は、必ず出発日前日の17時までに予約サイトより変更操作を行ってください。
・ご予約の変更・払戻しは、出発日前日の17時まで可能です。
・前日17時から当日出発時刻までのキャンセルにつきましては、
予約便の乗務員より不乗証明書をお受け取りいただき、
出発日より30日以内に浜松駅バスターミナルへご持参ください。
・クレジットカードによる事前決済は、予約センターでのお電話による取扱いはできません。
変更・取消を含め、お客様ご自身でのお手続きをお願いいたします。