【12月13日（金）～】受験生を応援！「合格祈願ナイスパス」を販売します！
がんばる受験生を応援！ 合格祈願ナイスパスを販売＆第一通り駅 受験生応援キャンペーン！
【合格祈願ナイスパス販売】
◎販売価格
1,000円（払戻はできません）
◎発売日
2024年12月13日（金/大安）～2025年3月31日（月/大安）
◎発売窓口
※各窓口の営業日・営業時間は こちら をご確認ください。
◎注意事項
○カードの機能について
○カード有効期限について
※有効期限を過ぎた場合、残額をお持ちのナイスパスに積み替えて、引き続きご利用いただけます。
【第一通り駅 受験生応援キャンペーン】
第一通り駅は「『第一』志望に『通る』駅」という、縁起の良い駅名にあやかり、受験生応援キャンペーンを実施いたします！
通常版台紙（全窓口共通）に加え、第一通り駅限定をお選びいただけます。
「合格祈願ナイスパス」ご購入のお客様に、合格祈願鉛筆をプレゼントいたします。
「合格祈願ナイスパス」ご購入のお客様に、願いごとやメッセージが書けるカードをプレゼント！カードはメッセージボードに掲示できます。
受験生への応援メッセージや、受験生の願いごとを記入いただけるメッセージノートを設置いたします。ぜひ、願いごとや応援メッセージをご記入ください！
遠鉄電車のオリジナルキャラクター「アカデンジャー」が、受験生を応援する「アカデンジャー大権現」となって登場します！
第一通り駅では、受験生応援グッズの「合格祈願 駅名キーホルダー」を通年販売しております。（カラー全4種 各500円）
「合格祈願ナイスパス」とあわせてお買い求めください！
【2月18日（火）】遠鉄バスHPをリニューアルいたします！
2025年2月18日（火）11:00 遠鉄バスホームページをリニューアルいたします！
もっと見やすく、もっと便利に！
トップページでそのまま時刻・運賃検索が可能になったり、バスの乗り方ページも新しく登場！
新しいホームページの公開をお楽しみに！
【ご注意ください】
※2025年2月18日（火）11:00以降は従来サイトにはアクセスできなくなりますのでご注意ください。
【メンテナンス告知】2/20 空港直行バスe-wing 予約サイトのメンテナンスについて
日頃より空港直行バスe-wingをご利用頂き、ありがとうございます。
下記の日程にて空港直行バスe-wing 予約サイトのメンテナンスを行います。
メンテナンス期間中は予約ページ内の下記機能の利用ができませんので、ご了承願います。
・往路(空港行き)：新規予約、クレジット決済、変更、予取消
・復路(空港発)：新規購入、購入取消
・マイページ機能：会員情報変更、予約照会、予約変更など
・スマホチケット表示
2月20日(木) 午前0:00 ～ 午前3:00
ご利用のお客様にはご迷惑をおかけしますが、ご理解のほどよろしくお願いいたします。
【お問い合わせ先】
遠鉄バスコールセンター 053-455-2255
平日7:30-19:00
土日祝8:00-19:00
【2月14日（金）16日（日）】いきいきプラザ天竜川バス停 乗降不可となります。（91 鶴見富塚じゅんかん）
日頃より遠州鉄道をご愛顧賜りまして、誠にありがとうございます。
工事による規制に伴い、路線バスは以下の通り運行を実施いたします。
ご利用のお客様にはご迷惑をお掛け致しますが、何卒ご理解頂きますようお願い申し上げます。
1．実施日時
2025年 2月14日（金）・2月16日（日）
2.乗降不可となるバス停
「いきいきプラザ天竜川」
3.乗降不可となる便
・浜松駅⑧のりば 10:45発便 （鶴見方面行）
・「いきいきプラザ天竜川」バス停 15:20発便 （浜松駅方面行）
4.対象路線
91 鶴見富塚じゅんかん（鶴見方面）
※臨時バス停の設置はありません。
5.お問い合わせ先
遠鉄バスコールセンター 053-455-2255
（平日 7：30～19：00 土日祝 8：00～19：00）
ご利用のお客様にはご迷惑をお掛け致しますが、何卒ご理解頂きますよう、お願い申し上げます。
【京都線・大阪線】2月8日(土) 大雪に伴う大阪線・京都線の運休について
日頃より、遠鉄高速バスe-LineR（イーライナー）をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
2月8日(土)につきまして、大雪によって、高速道路が通行止めとなる可能性がある旨の情報公開がなされました。このため遠鉄高速バスe-LineRは、2月8日(土)出発の以下の便を運休いたします。
ご利用のお客様にはご迷惑をおかけし、大変申し訳ございません。
e-LineR大阪線
1号 浜松駅7:20発 →京都深草・大阪駅JR高速BT・USJ行
2号 USJ15:20発・大阪駅JR高速BT16:10発・京都深草17:00発 → 浜松駅行
e-LineR京都線
1便 浜松駅7:00発 → 長島温泉・五条京阪・京都駅八条口行
102便 京都駅八条口16:10発・五条京阪16:20発・長島温泉18:15発 → 浜松駅行
・運休便の乗車券につきましては、無手数料にて払戻しをいたします。
・高速バスネットWEB乗車券のお客様は、自動的に決済にご利用のクレジットカード口座に返金となります。
・窓口にて発券された乗車券をお持ちの方は、浜松駅バスターミナル・大阪駅バスターミナルに30日以内にお越し下さい。
・コンビニ乗車券のお客様は、上記窓口にお持ちいただくか、券面記載の電話番号にお客様ご自身でお電話下さい。（※ファミリーマート発行の乗車券は、メール記載の電話番号にお客様ご自身でお電話ください。）
・運休便の乗車券につきましては、無手数料にて払戻しをいたします。
・発車オーライネットWEB乗車券のお客様は、自動的に決済にご利用のクレジットカード口座に返金となります。
・楽天、WILLER、高速バスドットコムにてご予約のお客様も、自動的に返金手続となります。
・窓口にて発券された乗車券をお持ちの方は、30日以内に浜松駅バスターミナルまで乗車券をもってお越し下さい。
・コンビニ乗車券のお客様は、上記窓口にお持ちいただくか、券面記載の電話番号にお客様ご自身でお電話下さい。
（※ファミリーマート発行の乗車券は、メール記載の電話番号にお客様ご自身でお電話ください。）
【お問い合わせ先】
遠鉄バスコールセンター 053-455-2255
平日7:30-19:00
土日祝8:00-19:00
【2月16日（日）】浜松シティマラソン開催に伴う路線バスの運休・迂回運行について
2025年2月16日（日）
第21回 浜松シティマラソン開催に伴いまして、
浜松市内各所で交通規制が敷かれます。
●浜松シティマラソンHPはこちら
●交通規制についてはこちら
このため路線バスは8：00～11：40頃の間、多数の路線で運休・迂回運転を実施いたします。
また、交通規制による道路渋滞のため、各路線において大幅な遅れの発生が見込まれます。
当日の路線バスの対応につきましては、こちら（路線バス運休・迂回運転のお知らせ） をご確認ください。
大変ご迷惑をおかけいたしますが、ご理解いただきますようお願い申し上げます。
※なお、当日は遠鉄バスホームページ内にあります、「乗換案内」「発着時刻表」等の時刻検索機能では運休便につきましても表示されます。運休対象路線の時刻表につきましては、下記路線別時刻表及び各バス停毎の時刻表をご参照いただきますようお願い申し上げます。
・91 鶴見線 90 掛塚さなる台線（掛塚方面）
浜松駅行き・・・「松江町南」止まりといたします。
鶴見または掛塚方面行き・・・アクトシティ南側経由で迂回運転いたします。「アクトシティ」バス停は 経由いたしません。
・80 中ノ町磐田線
磐田営業所行き・・・「浜松駅」8:40発・9:32発は、「浜松駅～中ノ町・中ノ町～磐田駅」間を運休とし、「磐田駅～磐田営業所」間のみ運行いたします。
浜松駅行き・・・「磐田営業所」7:44発・8:19発は、「磐田駅」止まりといたします。
・41 高台線
「高丘町東」バス停の取り扱いについて
浜松駅行き・・・迂回経路外となるため、経由いたしません。（臨時バス停の設置はありません。）
花川方面行き・・・通常のバス停を使用いたします。
・12 浜名線、16-4 小沢渡線、20 志都呂宇布見線
「成子坂」バス停の取り扱いについて
浜松駅行き・・・迂回経路外となるため、経由いたしません。（臨時バス停の設置はありません。）
12 高塚・馬郡、16-4 小沢渡・柏原方面行き・・・通常のバス停を使用いたします。
※運休便は赤色、迂回便は青色、②各バス停通過時刻表における「松江町南止まり」便はオレンジ色、にて色分けをしております。
（浜松駅バスターミナル のりば番号を基準にして記載。※路線名をクリックすると路線別時刻表が表示されます。）
12 浜名線※上記【路線毎の特記事項】をご確認ください。
16-4 小沢渡線 ※上記【路線毎の特記事項】をご確認ください。
20 志都呂宇布見線※上記【路線毎の特記事項】をご確認ください。
90 掛塚さなる台線（掛塚方面） ※上記【路線毎の特記事項】をご確認ください。
91 鶴見富塚じゅんかん（鶴見方面）※上記【路線毎の特記事項】をご確認ください。
80 中ノ町磐田線 ※上記【路線毎の特記事項】をご確認ください。
41 高台線 ※上記【路線毎の特記事項】をご確認ください。
※浜松シティマラソンが中止となった場合は運休・迂回運転は実施いたしませんのご承知おき下さい。
遠鉄バスコールセンター
053-455-2255（平日 7：30～19：00、土日祝 8：00～19：00）
遠州鉄道 運輸事業部
053-454-2215（平日 9：00～18：00、土日祝 定休）
浜松シティマラソン実行委員会事務局 090-3839-9096
伊勢湾岸道工事実施に伴う高速バスe-LineRの運行について
伊勢湾岸道集中工事の実施に伴い、下記期間中の遠鉄高速バスe-LineRでは運行に遅延が発生する可能性がございます。ご利用の際は、遅延の可能性についてあらかじめご了承いただきますようお願いいたします。
実施期間：2025年3月2日(日)～3月19日(水)
工事区間：東海JCT～飛島JCT(昼夜連続車線規制)
工事の詳細についてはネクスコ中日本様のページ(こちら)をご確認ください。
※高速バスは通常、新名神高速道路を経由して運行しておりますが、当日の道路状況により、名神高速道路経由にて迂回運転をする可能性がございます。
また、昨年は同様の工事にて名神高速道路にて迂回運転を実施し、期間中最大で約60分遅れの便がございました。
なお、誠に恐縮ですが、バスの遅れにより発生した損害等につきましては、当社はその責を一切負いかねますので、ご了承願います。
【遅れの可能性がある路線】
■京都線
・浜松7:00発→長島温泉9:20着・五条京阪11:15着・京都駅八条口11:25着
・京都駅八条口16:10発・五条京阪16:20発・長島温泉18:15着→浜松駅20:32着
■大阪線
・浜松駅7:20発→京都深草11:08着・大阪駅12:05着・「ユニバーサル・スタジオ・ジャパン®」12:40着
・「ユニバーサル・スタジオ・ジャパン®」15:20発・大阪駅16:10発・京都深草17:00発→浜松駅20:52着
浜松京都線（浜松⇔長島温泉・京都方面）は高速道路上における渋滞状況を鑑み、下記期間中は「長島温泉」バス停を経由せず運行いたします。
上り便・下り便ともに「長島温泉」バス停での乗降はできませんので、ご注意ください。
■「長島温泉」バス停乗降不可日
2025年3月2日(日)～3月19日(水)
※予約サイトにて、期間中の「長島温泉」はご予約いただけなくなっております。
ご利用のお客様にはご迷惑をおかけいたしますがご了承のほど、よろしくお願いいたします。
【浜松・浜名湖まるっとパス】営業休止中の交通機関について
いつも遠鉄バスをご利用くださいまして、誠にありがとうございます。
フリー乗車券「浜松・浜名湖まるっとパス」につきまして、メンテナンス・点検にともない以下の通り一部交通機関がご利用いただけませんのでご注意ください。
浜名湖遊覧船 1月15日（水）～1月31日（金）
かんざんじロープウェイ 1月14日（火）～2月21日（金）
運行状況については各交通機関にお問い合わせください。
TEL：053-455-2255（遠鉄バスコールセンター）
営業時間：平 日 7:30 ～ 19:00
土日祝 8:00 ～ 19:00
2025年2月16日（日）浜松シティマラソン開催に伴う空港バス迂回運転のお知らせ
いつも空港直行バスe-wingをご利用いただき、ありがとうございます。
浜松シティマラソンが行われる2月16日（日）午前中は、浜松市中心部～北部で大幅な交通規制が行われます。
これに伴い、空港バスの運行を以下の通り変更いたしますので、ご了承をお願いいたます。
「浜松駅」～「浜松西インター駐車場」間を迂回運転します。
以下の便においては、「ホテルコンコルド浜松前」・「ヤマハ前」・「本田技研」での乗降はできません。
6号 浜松駅 8:35発（コンコルド8:40/ヤマハ前8:42/本田技研8:52発）
7号 浜松駅 9:45発（コンコルド9:50/ヤマハ前9:52/本田技研10:02発）
8号 浜松駅 11:05発（コンコルド11:10/ヤマハ前11:12/本田技研11:22発）
101号 中部国際空港第1ターミナル 8:00発（本田技研9:53/ヤマハ前10:03/本田技研10:05着）
102号 中部国際空港第1ターミナル 9:00発（本田技研10:53/ヤマハ前11:03/本田技研11:05着）
103号 中部国際空港第1ターミナル 10:00発（本田技研11:53/ヤマハ前12:03/本田技研12:05着）
※上記以外の便は通常通りの運行をいたします。
ご利用のお客様にはご不便をおかけしますが、何卒ご理解をいただきますようお願い申し上げます。
【横浜・京都駅まで3,400円！】2/15～3/31 春の学割キャンペーンを開催します！
【高速バスe-LineR】春休みの学割キャンペーンを開催します！
いつも遠鉄高速バスe-LineRをご利用いただきまして、ありがとうございます。
浜松～横浜を結ぶ高速バス「e-LineR 浜松横浜線」と浜松～京都を結ぶ「e-LineR浜松京都線」において学生割引キャンペーンを実施いたします。春休みのお出かけや受験・就活などに、お得な高速バスをぜひご利用ください。
下記が詳細となります。
2025年2月15日（土）～3月31日（月）
・浜松横浜線 ※東名御殿場は対象外
・浜松京都線 ※長島温泉は対象外
※横浜・東京虎ノ門線(夜行便)の横浜駅（YCAT）は対象外です。
両路線：学生限定 片道3,400円にて発売
※通常運賃
・浜松横浜線 大人片道4,200円
・浜松京都線 学生片道3,400円～3,900円
中学生・高校生・大学生・専門学生
・購入時および乗車時に、学生証を提示していただきます。
2025年1月15日（水）より、以降乗車日の1ヶ月前から発売
・浜松駅バスターミナル乗車券センター
・発車オーライネット（WEBサイト）
・高速バスドットコム（WEBサイト）
・WILLER（WEBサイト）
・京阪バス 各案内窓口（浜松京都線に限る）
※楽天トラベル（WEBサイト）では学割運賃の発売はございませんのでご注意ください。
浜松横浜線：こちらをご確認ください
浜松京都線：こちらをご確認ください
皆様のご利用心よりお待ちしております。
【タッチ決済】端末変更と導入状況のお知らせ
日頃より遠鉄バスをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
遠鉄バス全車両がクレジットカード等のタッチ決済による運賃精算へ対応いたします。
タッチ決済対応済み車両の降車端末をナイスパスとタッチ決済の運賃箱一体型端末に変更いたします。
※施工期間中は、降車端末が従来通りの車両と一体型の車両がありますのでご注意ください。
≪お願い≫
降車時に運賃箱一体型端末にタッチする際にはカードを1枚にして、しっかりタッチをするようにお願いいたします。
運賃箱一体型端末へ変更に伴い、ナイスパスとタッチ決済が同じ端末で読み取られるようになるため、免許証・マイナンバーカード・クレジットカード・ナイスパスが入っている財布やカードケース等でタッチをいたしますと、2枚当てのエラーが多発する傾向にあります。
今まで財布等でタッチをしておりましたお客様にはご不便をおかけいたしますが、複数のカードを重ねず、決済をするカード1枚でタッチをしていただきますようお願いいたします。
2025年2月以降タッチ決済未導入車両へタッチ決済端末（運賃箱一体型）を順次導入いたします。
タッチ決済対応車両の導入状況については、公式X（＠entetsu_rosen)にて情報を発信する予定です。
遠鉄バス全車両・遠鉄電車全駅でのクレジットカード等のタッチ決済対応について
日頃より遠鉄バス・遠鉄電車をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
遠州鉄道株式会社では遠鉄バス全車両と遠鉄電車全駅にて、クレジットカード等のタッチ決済による運賃精算へ対応いたします。
【導入スケジュール】
2023年度
「浜名湖花博2024」来訪者の利便向上のため、会場へのアクセスおよび浜松への来訪手段となる全車両に対して、クレジットカードタッチ決済を先行導入します。
・路線バス69両 （舘山寺線およびＪＲ舞阪駅発着のシャトルバスを運行する全車両）
・空港直行バス「e-wing」全車両
・都市間高速バス「e-LineR」全車両
2024年度
・路線バス 156両（遠鉄バス全車両に対応）
2025年2月上旬より順次施工・利用開始
・遠鉄電車全駅
2025年3月1日(土)より利用開始
【対応ブランド】
Visa、JCB、American Express、Diners Club、Discover、銀聯
※Mastercardは今後対応予定となります。
東名リニューアル工事の実施に伴う高速バスe-LineRの運行について
東名リニューアル工事における昼夜連続車線規制および夜間通行止めに伴い、高速バス浜松横浜線、渋谷新宿線、横浜・東京虎ノ門線の運行に遅延が発生する可能性がございます。
なお、誠に恐縮ですが、バスの遅れにより発生した損害等につきましては、当社はその責を一切負いかねますので、ご了承願います。
※到着時間に余裕を持ったバスのご予約か、場合によってはJRなど他の交通機関のご利用もご検討ください。
※工事の詳細についてはネクスコ中日本HP(こちら）をご参照ください
運行経路上が通行止めとなりますため、下記の便は新東名高速道路経由(御殿場JCT～清水JCT)にて迂回運転をいたします。
各便で20分から30分程度の遅れを見込んでおりますが、経路上の交通集中などの影響により、それ以上の遅れが発生する可能性がございます。ご利用の際は予めご了承ください。
■横浜線
・101便：山下公園前15:30→横浜駅(YCAT)16:00→東名御殿場17:32→浜松駅20:07
・102便：山下公園前17:30→横浜駅(YCAT)18:00→東名御殿場19:32→浜松駅21:59
※102便は原則として通常運行予定ですが、予備日や祝日に工事が行われる際に迂回運転をいたします。
■渋谷新宿線
・遠鉄5号：バスタ新宿16:45→渋谷マークシティ17:10→東名江田17:33→浜松駅21:14
※JR東海バスおよび京王バス担当便の状況については、運行担当会社へお問い合わせください。
■横浜・東京虎ノ門線
・103便：「東京ディズニーランド®」22:40→国際展示場駅23:10→虎ノ門ヒルズ23:40→横浜駅(YCAT)24:40→浜松駅翌6:00
ご利用のお客様にはご迷惑をおかけいたしますがご了承のほど、よろしくお願いいたします。
バス教室を実施しました！
11月7日（木）浜松視覚特別支援学校にて、バス教室を実施しました。
乗務員と話すことができる乗車口のマイクや、車内の優先席、降車ボタンの場所など、普段はじっくりと見たり、触ったりすることのできない設備にも実際に触れて体感をしていただきました。また、実際にバスの乗り方、両替や運賃の支払い方法も体験していただきました。
参加された幼児・児童・生徒や職員の皆さまからはご好評の声をいただき、バスをより身近な乗り物と感じていただけたのではないかと思います。
【2024年10月28日(月）～2025年2月28日(金)】道路工事に伴う路線バスの迂回運転について
日頃より遠州鉄道をご愛顧賜りまして、誠にありがとうございます。
道路工事に伴い、路線バスは下記の通り迂回運転を実施致します。
ご利用のお客様にはご迷惑をお掛け致しますが、何卒ご理解頂きますよう、お願い申し上げます。
1. 実施期間
2024年10月28日 (月)～2025年2月28日（金） 終日迂回運転
※土日祝・年末年始（12/28～1/5）を除く
※11/16・17については、はるの産業まつり開催に伴い、土日でも迂回運転となります。
2. 対象路線
秋葉線
3. 迂回区間
天竜高校春野校舎～犬居交番前 間
臨時バス停 天竜高校春野校舎・犬居交番前
※臨時バス停はいずれも、西鹿島方面行きに上下線兼用バス停として設置いたします。
春野車庫方面をご乗車のお客様は、道路反対側にてお待ちください。
休止バス停 堀之内・犬居すみれ通り
※迂回期間中は天竜高校春野校舎・犬居交番前の臨時バス停をご利用ください。
迂回経路は 【こちら】 をご確認ください。
4. お問合せ先
遠鉄バスコールセンター 053-455-2255
（平日7:30～19:00・土日祝8:00～19:00）
【500円OFFクーポンプレゼント！】高速バス公式LINE 新規友達募集中！
遠鉄高速バスe-LineR公式LINEでは友達を募集中です！
友達登録はこちらから！
10月1日以降に新規友達登録をしていただいたお客様には、e-LineR横浜線(昼行便)、京都線、大阪線で使える500円OFFクーポンをプレゼントいたします☆
さらに、友達限定の乗車ポイントを貯めれば「e-LineR片道無料券」に交換することも可能です♬
乗車ポイントについてはこちらのページをご確認ください
対象路線：横浜線(昼行便)、京都線、大阪線
割引額：ご予約時の運賃より500円引き
※横浜・東京虎ノ門線(夜行便)および渋谷新宿線ではご利用いただけません。
①遠鉄高速バス公式HPよりバスの予約を行ってください。(予約サイトへの会員登録をされていない方は、必ず会員登録をしてください) https://www.e-liner.jp/reservation/
②支払方法を選択する際、大阪線は「予約のみ」を、横浜線・京都線は「クレジット決済」を選択してください(実際の決済は行わないでください)。
③予約完了時に表示される「購入期限」もしくは「引取期限」までに遠鉄バスコールセンター(053-455-2255)へ電話し、ご利用予定日・路線・お名前・連絡先をお伝えください。
※横浜線ご利用の場合のみ、お電話なしでもご利用頂けます。
④ご乗車の際、割引後の運賃を乗務員へお支払いください。
クーポン利用方法の詳細は、公式アカウントあてに「○○線(利用したい路線名)クーポン」とメッセージしてください☆
(例)横浜線ご利用の場合⇒「横浜線クーポン」とメッセージ
☆ 友達登録はこちらから！
・早売運賃、学割運賃でご予約いただいた場合もご利用いただけます。
・小児運賃、福祉割引の方はご利用いただけません。
・大阪線の「お気に入り路線割引」との併用はできません。
遠鉄バスコールセンター 053-455-2255
（平日7:30～19:00・土日祝8:00～19:00）
【高速バス】LINEショップカードのポイント対象路線に京都線・大阪線が加わります！
遠鉄高速バスe-LineR公式LINEのポイントカードがパワーアップします☆
10月1日より、「大阪線」「京都線」でも乗車ポイントが貯められます！
ポイントを貯めれば無料乗車券に交換可能！ e-LineRをご利用の皆様はぜひご利用ください♬
「LINEショップカード」における乗車ポイントの付与とポイント特典チケット利用について、現在横浜線でのみ利用可能ですが、新たに「大阪線」および「京都線」も対象となります。
実施日：10月1日(火)より
【ポイントが貯まる路線】
横浜線昼行便、横浜線夜行便、京都線、大阪線
【特典チケットが使える路線】
横浜線昼行便、京都線、大阪線
【ショップカードのポイントについて】
・1乗車につき1ポイントが貯まります
・5ポイントで1乗車3,000円チケットをプレゼントします
・10回ご乗車で1乗車無料チケットプレゼントします
・ポイントは各路線共通です。「京都線で貯めたポイントを大阪線で使う」等の利用方法も可能です。
①バスの乗車時や途中の休憩時、バス前方のダッシュボード上にポイント付与用の二次元コードが掲出されています。
②LINEを立ち上げ、二次元コードを読み取っていただければポイントが貯まります。(乗務員への申し出は不要です)
①遠鉄高速バス公式HPよりバスの予約を行ってください。(予約サイトへの会員登録をされていない方は、必ず会員登録をしてください) https://www.e-liner.jp/reservation/
②支払方法を選択する際、大阪線は「予約のみ」を、横浜線・京都線は「クレジット決済」を選択してください。(実際の決済は行わないでください)
③予約完了時に表示される「購入期限」もしくは「引取期限」までに遠鉄バスコールセンター(053-455-2255)へ電話し、ご利用予定日・路線・お名前・連絡先をお伝えください。
※横浜線ご利用の場合のみ、お電話なしでもご利用頂けます。
④ご乗車の際、割引後の運賃を乗務員へお支払いください。
詳細なクーポン利用方法は、LINE公式アカウントあてに「○○線(利用したい路線名)クーポン」とメッセージしてください☆
(例)横浜線ご利用の場合⇒「横浜線クーポン」とメッセージ
・横浜・東京虎ノ門線(夜行便)および渋谷新宿線ではご利用いただけません。
・早売運賃、学割運賃でご予約いただいた場合もご利用いただけます。
・小児運賃、福祉割引の方はご利用いただけません。
・大阪線の「お気に入り路線割引」との併用はできません。
遠鉄バスコールセンター 053-455-2255
（平日7:30～19:00・土日祝8:00～19:00）
【9月30日（月）】「遠鉄バスどこ！？」アプリサービス終了について
平素より遠鉄バスをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
勝手ながら、2024年9月30日をもちまして「遠鉄バスどこ！？」アプリのサービスを終了いたしました。
長らくのご愛顧誠にありがとうございました。
今後は後継サービスとして、遠鉄バスHPの「バスどこ⁉」検索機能をご利用ください。
※遠鉄バスHP「バスどこ⁉」機能のご利用方法は 【こちら】
遠鉄タクシー公式アプリ「E-タクPlus」を活用いただくと、いつも使う区間の検索結果をアプリ内でお気に入り登録ができます。
1.サービス終了日
2024年9月30日（月）
※サービス終了日以降、アプリ上でバス接近情報は「通信に失敗しました」の状態となりますのでご了承ください。
2.代替サービス
・遠鉄タクシー公式アプリ「E-タクPlus」
※遠鉄バスHPの「バスどこ⁉」検索機能をスマホアプリ内でご利用いただけます。
「E‐タクPlus」の便利なポイント！
・検索結果をブックマーク可能！（最大４つ）
・バス・電車の運行状況が確認できる！
【横浜・東京虎ノ門線】10/1実施 出発時刻変更および予約締切変更について
2024年10月1日（火）
■変更前：103便 「東京ディズニーランド®」22:40発・国際展示場駅23:10発・虎ノ門ヒルズ23:50発・横浜駅（YCAT） 24:40 ⇒ 浜松駅バスターミナル翌6:00着
■変更後：103便 「東京ディズニーランド®」22:40発・国際展示場駅23:10発・虎ノ門ヒルズ23:40発・横浜駅（YCAT） 24:40 ⇒ 浜松駅バスターミナル翌6:00着
・103便（浜松駅行）における「虎ノ門ヒルズ」バス停の出発時刻を「23:50⇒23:40」に変更いたします。
・3便（浜松駅発）を含め、その他の時刻変更はございません。
103便（浜松駅行）予約締切時刻を下記の通り変更いたします。
| 便名 |
現行(9/30出発便まで)
|
変更後（10/1出発便より） |
| 3便（浜松駅発） | 乗車日当日の18:00まで | 変更なし |
| 103便（浜松駅行） | 乗車日前日の18:00まで | 乗車日当日の18:00まで |
【学生のお客様へ】楽天トラベルでの学割運賃購入不可について
日頃より、遠鉄高速バスe-LineRをご利用くださいましてありがとうございます。
下記路線における「学割運賃」の販売は楽天トラベル様でのお取り扱いはございません。
誠に恐れ入りますが、学割運賃での乗車券購入を希望されるお客様は、発車オーライネット(こちら)よりご購入いただきますようお願いいたします。
◆対象路線：京都線、横浜線(キャンペーン期間のみ)
【京都線・大阪線】東名豊川・東名音羽への乗り入れを開始します！
いつも遠鉄高速バスe-LineRをご利用いただきまして、ありがとうございます。
遠鉄高速バス「京都線」および「大阪線」について、新たに「東名豊川」「東名音羽」への乗入れを開始いたします。下記が詳細となります。
京都線：2024年 9月1日（日）
大阪線：2024年10月1日（火）
「東名豊川」バス停には、高速バスご利用者様専用の無料駐車場がございます。
駐車場のご利用には事前のご予約が必要です。バスのご予約完了後、こちらよりご予約ください。
2024年8月1日（木）午前0時より、9月1日乗車分の予約受付開始
※以降は乗車日の1ヶ月前の午前0時から発売
2024年8月30日（金）午前10時より、10月1日乗車分の予約受付開始
※以降は乗車日の1ヶ月と1日前の午前10時から発売
遠鉄バスコールセンター
053-455-2255
(平日7:30～19:00・土日祝8:00～19:00)
【7月31日（水）サービス終了】携帯電話サイト「遠鉄バス・電車総合案内（ET-NAVI）」終了のお知らせ
平素より遠鉄バスをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
急速なスマートフォン等のデジタル端末の普及、携帯電話サイトの利用者の減少、サイト管理・保守の面から、2024年7月31日（水）をもって携帯電話サイト（フューチャーフォン・ガラケー用サイト）「遠鉄バス・電車総合案内（ET-NAVI）」を終了させていただくこととなりました。
長らくのご愛顧誠にありがとうございました。
運賃・時刻・経路検索は新しくなったスマートフォン・PC向けサイトをご利用いただくか、遠鉄バスコールセンターへお問い合わせください。
遠鉄バスコールセンター TEL：053-455-2255
【平日】7:30-19:00
【土日祝】8:00-19:00
【クレジットカードタッチ決済】一部カードでの決済エラー発生に関して
日頃より遠鉄バスをご愛顧いただきありがとうございます。
2024年3月23日より取り扱いを開始いたしましたが、以降、遠鉄バスでクレジットカード決済をご利用する際に、一部のお客様のカードで、タッチ決済がご利用いただけなくなるケースが発生しております。
【発生事象】
・遠鉄バスの対応ブランドで、タッチ決済に対応しているカードにて乗車したものの、降車の際にエラーが出て、決済ができなかった。
・コンビニ等でタッチ決済が使用できるので、カードの不良ではないと思われる。
・前回利用時は使えたのに、急に使えなくなった。
・運賃箱モニタ下部に「ネガエラー 精算できません。（E033）」が表示された。
【原因と対応】
上記事象の場合、本来使用できるはずのカードにもかかわらず、車両端末の不具合により、エラー判定をしてしまう場合があります。
不具合の原因はメーカーにて調査中です。
エラーコード（E033）が表示された場合は、乗務員へエラーの解除を依頼していただくと、エラーが解除される場合があります。
エラーが解除されなかった場合は、現金、ナイスパスまたは他のタッチ決済対応カードのご利用をお願いいたします。
ご不便をおかけして申し訳ございません。
【今後の対応について】
不具合解消の目途がわかりましたら、遠鉄バスHPにて再度ご案内いたします。
【空港バス】「4人割」キャンペーンを実施します！
4人以上のご利用なら、e-wingのご利用がお得に！
ご家族・グループでのご旅行にも、空港直行バスe-wingを是非ご利用ください！
※空港行き便については「事前予約制」です。ご利用予定日前日の17時までにご予約ください。
※空港発便については、予約制ではありません。スマホチケット購入のみとなります。
以下のすべての条件を満たす方が対象となります。
・利用バス停が「掛川IC」「磐田IC」「東名浜松北」「浜松西IC」であること。
・当社WEBサイトから、該当バス停のスマホチケットを購入していること。
・同一乗車地、同一便のご利用であること。（例：掛川ICで2名、磐田ICで2名乗車の場合は割引適用外となります）
4名以上の利用で小児運賃1名分（大人運賃の半額を100円単位に切り上げ）を割引させていただきます。
【参考】大人4名でご乗車の場合
|
乗降場所 |
大人片道運賃 |
通常の4名分の運賃 |
割引後の運賃 |
割引額 |
割引率 |
|
掛川IC |
3,900円 |
15,600円 |
13,600円 |
2,000円 |
約12％ |
|
磐田IC |
3,700円 |
14,800円 |
12,900円 |
1,900円 |
約12％ |
|
東名浜松北 |
3,500円 |
14,000円 |
12,200円 |
1,800円 |
約12％ |
|
浜松西IC |
3,300円 |
13,200円 |
11,500円 |
1,700円 |
約12％ |
・5名～7名の場合は小児運賃1名分、8～11名の場合は小児運賃2名分の割引となります。
・4人の内訳は問いません。（大人3名＋小児1名でも割引されます）
【2024年3月23日（土）より利用開始】タッチ決済に関するご案内
2024年3月23日（土）より、遠鉄バスにてクレジットカードタッチ決済を導入いたします。
詳細につきましては、以下のページよりご確認ください。
タッチ決済に関するご案内｜ナイスパス・定期券・乗車券・タッチ決済｜遠鉄バス（路線バス・空港バス・高速バス） (entetsu.co.jp)
観光に便利&お得なフリー周遊券「まるっとパス」を是非ご利用ください！
遊んで！乗って！浜松・浜名湖を満喫！
「浜松＆浜名湖まるっとパス」「浜松まるっとパス」 発売中！
アプリ「EMot」及びウェブサービス「EMotオンラインチケット（EMot）」上にて、お得なフリーきっぷを発売中しています。
浜松・浜名湖を観光される際は、お得な「まるっとパス」をぜひご利用ください。
「まるっとパス」の詳細はこちらからご確認いただけます。
①乗り物フリーパス
パスを見せるだけで、有効期間内乗り降り自由！
②チケット提示による優待サービス
乗り物フリーパスの提示による優待サービスあり！
③24時間どこでもいつでも買える
チケットを事前に購入できるので窓口に並ぶ必要がありません！
④デジタル乗車券で購入すればスマホ画面がチケット代わりに
チケットを忘れたりなくしたりする心配もありません！
デジタル乗車券のご購入は↓のリンク先からどうぞ！
「浜松・浜名湖まるっとパス」および「浜松まるっとパス」の1日券に限り、限定デザインの紙の乗車券も発売中です！
下記の窓口にてお買い求めください。
・浜松駅バスターミナル乗車券センター
・新浜松駅
・西鹿島駅
窓口の営業時間・場所についてはこちらをご参照ください。
【お問い合わせ】
遠鉄バスコールセンター 053-455-2255
（平日7：30～19：00・土日祝8：00～19：00）
【お願い】遠鉄バスについてSNS投稿される方へ
いつも遠鉄バスをご利用いただきありがとうございます。
運転手や乗客のみなさまのプライバシー保護のため、写真は個人が特定できないようにモザイク・スタンプ等で加工をお願い致します。
ご理解ご協力お願い致します。
遠州鉄道 運輸事業部
【7/1(木)より】障害者手帳アプリ「ミライロID」がご利用可能になります
いつも遠鉄バスをご利用いただきありがとうございます。
遠鉄バス・電車では、7/1(木)より、障害者アプリ「ミライロID」の利用が可能となります。
バス・電車をご利用の際、障害者手帳と同様にご利用いただけます。
「ミライロID」について、詳しくはこちらをご覧ください。
7/1(木)より
乗車時に整理券をお取りいただき、降車時にアプリの画面を乗務員へご呈示ください。
乗務員がアプリ画面を確認しましたら、整理券と共に割引後の運賃を運賃箱へ入れてください。
窓口での乗車券購入時およびバス乗車時にアプリの画面を乗務員へご呈示ください。
きっぷを購入の際、割引乗車券をお求めください。
乗降時に、アプリ画面を駅係員または乗務員へご呈示ください。
※画面表示が確認できない際など、障害者手帳を確認させて頂く場合もございます。あらかじめご了承ください。
障害者ナイスパスの有効期限を更新される際にも、「ミライロID」の利用が可能です。 更新の際、係員へアプリの障害者手帳画面をご呈示ください。
なお、障害者ナイスパスおよび浜松市ナイスパス(ピンク色のカード)をお持ちの方は、運賃は自動的に半額になりますので、降車の際に手帳またはアプリ画面をお見せいただく必要はございません。
遠鉄バスコールセンター 053-455-2255 （平日7：30～19：00／土日祝8：00～19：00）
遠州鉄道(株) 運輸事業部 053-454-2215 （平日9：00～18：00）
※当ページにおいては、表記を株式会社ミライロ様のものに併せ、「障害者」と表記しています。「障がい者」と表記すると、視覚障害のある方が利用するスクリーン・リーダー（コンピュータの画面読み上げソフトウェア）では「さわりがいしゃ」と読み上げられてしまう場合があるためです。
運賃証明書のご請求について
いつも遠鉄バスをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
2019年12月12日（木）より運賃証明書ご請求フォームを開設いたしました。
今後はWEBでの受付も開始いたします。
フォームはこちら
【受付の流れ】
①お客様より運賃証明書請求フォームにてご依頼
②オペレーターよりメール添付でお客様へ送信
※回答には1週間ほどお時間をいただく場合がございます。あらかじめご了承ください。
【空港バスクレジット決済ご利用のお客様へ】デビットカードや電子マネーの利用について
日頃より空港直行バスe-wingをご利用いただき、誠にありがとうございます。
空港直行バスe-wingから「デビットカード・プリペイド式電子マネーカードのご利用に関する注意事項」について、お知らせ致します。
1.デビットカード・プリペイド式電子マネーカードとは
いずれもクレジットカードとは違い、即時決済を目的としたカードです。
2.デビットカード・プリペイド式電子マネーカードの注意事項
まず、お客様からのカード払いお申込み時点で、即時決済となり引き落としが発生します。（一度目）
①予約の変更（金額の変更がある場合）
金額の変更が伴う予約変更があった場合、再度口座から変更後の金額が引き落とされます。（二度目）
一時的に二重引き落としのような状況が発生致しますが、一度目の引き落とし金額については、
後日（1ヶ月以上かかる場合がございます）返金処理が行われ、預金口座に戻ります。
※金額の変更がない場合は、二度目の引き落としはされません。
②予約の取り消し
予約を取り消した場合、すでに引き落とされた金額については、
後日（1ヶ月以上かかる場合がございます）返金処理が行われ、預金口座に戻ります。
※返金時期等につきましては、各カードの発行元へ直接お問い合せください。
以上のようにVISAデビットやプリペイド式電子マネーでは一時的にしても、二重引き落としの様な現象が発生し、お客様にご心配とご不便をおかけする恐れがございます。
空港直行バスe-wingではデビットカードならびにプリペイド式電子マネーでのお支払いは、推奨致しません。
できるだけ、ご利用はお控え頂きます様お願い申し上げます。
空港直行バスクレジット決済における運休時の取り扱いについて
平素は空港直行バスe-wingをご利用いただき、ありがとうございます。
予約された空港行きの便が、悪天候や道路状況によってやむをえず運休になった場合については弊社にてクレジット決済の取り消し処理を致しますので、お客様へのご請求はございません。
また、空港発の未使用のスマホチケットをお持ちのお客様は、購入日より3ヶ月以内にご自身で払戻し手続きをお願いいたします（無手数料）。複数人数分を一括購入され、1人分でも使用してしまった場合は、遠鉄バスコールセンター：053-455-2255 （ 【平日】7:30-19:00 【土日祝】8:00-19:00）までご連絡ください。払戻し方法についてご案内いたします。
※お使いのクレジット会社によっては、締め日の都合上、一旦ご請求をさせていただいたのち、その翌月以降の返金処理となる場合がありますのでご了承ください。
